عادةً يتم الشحن خلال 24–72 ساعة، ويعتمد الوقت على المدينة والمسافة من مركزنا الرئيسي. المدن الكبيرة مثل الرياض، جدة، والدمام غالبًا تصلها الشحنات خلال 24 ساعة، بينما المدن البعيدة قد تستغرق حتى 3 أيام عمل. كما نحرص على تحديث حالة الشحنة لحظة بلحظة لضمان متابعة دقيقة.

نعم، نوفر نظام تتبع مباشر على موقعنا، حيث يمكنك إدخال رقم الشحنة الخاص بك لمعرفة موقعها الحالي، تاريخ التحميل، المتوقع للتسليم، وأي تحديثات أثناء عملية النقل. هذا يضمن الاطمئنان على شحنتك في كل مرحلة من مراحل الرحلة.

نقدم خيارات متعددة لتلبية احتياجاتك:

• الشحن الجوي السريع: مثالي للبضائع العاجلة مع وصول خلال أيام قليلة.

• الشحن البحري الاقتصادي: مناسب للشحنات الكبيرة وغير العاجلة، بتكلفة أقل ومدة أطول.

  يمكنك اختيار الطريقة التي تناسب ميزانيتك ووقت التسليم المطلوب، ونوفر لك دعمًا كاملًا لإجراءات التخليص الجمركي.

تعتمد التكلفة على عدة عوامل:

• الوزن والأبعاد: كل كيلو أو حجم إضافي يؤثر على السعر.

• نوع الخدمة: الشحن المحلي أو الدولي، والعاجل مقابل العادي.

• الوجهة: المدن القريبة أقل تكلفة من البعيدة.

  يمكنك استخدام حاسبة الشحن المتاحة على موقعنا للحصول على تقدير سريع ودقيق قبل تأكيد الطلب.

نوصي أولًا بالتحقق من رقم التتبع لمعرفة حالة الشحنة. إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وسنقوم بالتحقق مع شركات النقل لتحديد سبب التأخير واتخاذ الإجراءات اللازمة لتوصيل الشحنة بأسرع وقت ممكن.

في حال وصول الشحنة تالفة، يرجى توثيق الضرر بالصور وإبلاغنا فورًا. سنعمل على تعويضك أو إعادة إرسال المنتج وفقًا لشروط الخدمة. بالنسبة للشحنات المفقودة، نقوم بالتحقيق مع شركات النقل لضمان العثور عليها أو تعويض العميل بشكل كامل.